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三十有新專訪｜台北金融大樓股份有限公司 總經理 朱麗文
- 特刊專文
- 2024年11月28日
- 讀畢需時 2 分鐘
已更新：4月17日
追求卓越的標竿 台北101 的成功之道
台北101自2003年開幕至今超過20年，位於 百貨商場群雄逐鹿的信義區，除了新光 三越信義新天地4館之外，還有BELLAVITA、 微風信義、松高、南山，以及遠百信義A13、 統一時代百貨等共計15家商場。身處如此競爭 的環境中，2023年台北101購物中心的營業額 仍再創新高，並以年增24.6%達到新台幣220億 元，成為北台灣單點百貨商場銷售冠軍，實屬 不易。
從始建就參與台北101的規劃、見證這座台灣 地標一路成長的總經理朱麗文認為，台北101的 DNA就是追求卓越，除了致力於提供顧客全方 位的消費與觀光體驗，也持續在永續環保、數 位轉型、場域策展上尋求突破與創新，期待帶 給顧客獨一無二的旅程。
高端品牌的首選購物中心
台北101購物中心成立20多年來持續優化 調整，特別是10年前開始進行內部名為「A計 畫」的大改造。將原本購物中心4、5樓的餐 飲、證券、銀行等櫃位調整為國際精品旗艦店，將國際頂級品牌引進至台北101購物中心， 打造出目前台灣精品旗艦店家數最多，也是珠寶腕錶品牌最齊全的購物中心。
朱麗文表示，台北101購物中心從一開始的 規劃設計就和一般商場有很大差異。挑高的空 間、寬敞的走道，每一個品牌都是獨立店，而 非開放櫃，因此創造出輕鬆舒適的消費氛圍。
除了提供顧客愉悅的購物休憩體驗，能夠留 住高消費的顧客群更是台北101的競爭優勢之 一。購物中心設立了「尊榮俱樂部」，提供尊 榮會員精緻的服務與休憩空間。甚至也保留尊 榮會員專屬的停車位，並安排保全人員進行管 理和維持秩序。對於重視安全、專屬感及美感 品味的金字塔頂端客群很具吸引力。
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