論壇主題
本次論壇以「智慧商場」為核心主題，不僅匯聚了國內外重量級商業地產領袖、頂尖購物中心經營者與 AI 科技專家，本會蔡明璋理事長及 SIG 王恒聰召集人，在臺南市葉澤山副市長見證下與「智慧機器人應用SIG」正式簽署合作備忘錄（MOU）。雙方將就購物中心場域的智慧化議題展開深度合作，期望透過資源整合與技術導入，全面翻轉傳統商業空間的營運模式，重新定義人機協作的新地標。
論壇於南港展覽館2館1F展中會議室C舉行，特別邀請到台灣兩大指標性商業場域的掌舵者進行主題演講，分享他們在第一線推動數位轉型的實戰經驗與前瞻視野。
首先，由遠東巨城購物中心 李靜芳董事長帶來主題演講：「看不見的 AI，看得見的改變：加速進化 永續零售場域」。李靜芳董事長長期引領遠東巨城購物中心創下驚人的營業額與集客力，於2025年達成180億的年營業額，成長率4.28%，她將深入剖析AI技術如何隱身於商場的日常營運之中 -- 從後台的精準庫存預測、智慧節能系統（ESG永續發展），到前台的無縫會員體驗。這些「看不見」的底層演算法，正轉化為消費者「看得見」的舒適環境與個人化服務，而這些努力也展現在連續14年業績成長、社群影響力全台第一，將遠東巨城購物中心打造成新竹的心臟、新竹人的後花園。
接著，由義大開發股份有限公司 林俊昇董事長發表：「智匯商圈，贏領未來-AI賦能購物中心的全面升級戰略」。義联集團旗下涵蓋購物、娛樂、飯店等多角化經營，林俊昇董事長將分享如何運用AI技術打破商圈內不同業態之間的數據孤島，將單一的購物中心升級為跨域整合的「智匯商圈」。透過AI賦能，將商場從過去的舉辦周年慶「看天吃飯」升級成現在的「看數據開飯」；從營運優化、精準行銷、空間加值，打造實體零售的護城河，使商場能更有效地調度人力與資源；透過數據，讓商場裡的每一坪空間都能成為持續獲利的黃金地段，並在龐大的複合式場域中，為顧客打造行雲流水的遊逛體驗，建構出難以被取代的線下競爭優勢。
專題演講
看不見的 AI，看得見的改變：加速進化 永續零售場域 ▸ 遠東巨城購物中心 李靜芳董事長
智匯商圈，贏領未來-AI賦能購物中心的全面升級戰略 ▸ 義大開發股份有限公司 林俊昇董事長
關鍵對談
主持人
蔡明璋
中華民國購物中心暨商業地產協會 理事長
與談人
李靜芳
遠東巨城購物中心 董事長
林俊昇
義大開發股份有限公司 董事長
張婷婷
騰雲科技 副總經理
Tina Leong
馬來西亞購物中心協會代表
