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「Co-working Space」（共享商務空間）的概念，大約是在 1990 年代末到 2000 年代初 才開始慢慢成形。當時，隨著網路技術發展，遠距工作和自由工作者（freelancer）的數量增加，傳統的辦公室模式已不符需求；他們需要一個比較有性價比又有社群感的場域。在2005 年美國舊金山一位軟體工程師 Brad Neuberg — 正式成立 San Francisco Coworking Space 。 台灣 Co-working Space 的演進 2010 年代初期，自由工作者／創業潮興起，政府積極推廣「創業」概念（像是「亞洲‧矽谷計畫」、「青年創業貸款」等），且App 開發、數位行銷、自媒體、接案設計師數量上升， CLBC 共創基地（2012 年成立）即開始出現。 發展至今，其演進表列說明如下： 時期/面向 過去（2010s） 現在（2020s） 未來趨勢（2025+） 使用者族群 自由工作者、創業者、新創團隊為主 增加中小企業、外商分公司、Hybrid 工作族群 數位遊牧族（Digital Nomads）、跨國遠距團隊更多元化 空間型態 共享辦公桌、會議室租借為主 複合式空間：咖啡廳、住宿、展演空間結合 衛星辦公室 + 城市複合據點（非市中心下沉佈局） 營運模式 座位月租 / 小時計費，基本社群活動 專屬辦公室、訂閱制，企業方案多元化，社群經營深化 跨產業合作平台（旅館、零售、健身等），延伸生態系 社群活動 基礎創業講座、社交活動 ESG 永續、健康課程、投資媒合、專業社群經營 深化垂直社群（創業、生技、科技），形成產業聚落 科技應用 基本管理系統、線上預約 App 管理、門禁一卡通、大數據空間優化 數位化用戶體驗、AI 分析使用行為、智能推薦空間方案 永續與社會責任 少數空間強調綠建築理念 開始導入綠色建材、能源管理、社會企業支持 ESG 成為標配，可能爭取碳中和、B 型企業認證 市場佈局 台北市精華區為主（信義、中山） 新北、台中、高雄開始佈局 區域下沉（板橋、新竹、花蓮），擴大全台佈局，甚至海外合作 由 ChatGPT 彙整列表 本協會蔡明璋理事長也曾受訪表示：購物中心已逐漸多元化，複合式的空間使用是未來趨勢，如：商務中心、共享辦公室及會議中心、住宿飯店加上餐飲設施、健身房、運動中心，或是共享廚房、保齡球場與溜冰場，文化設施與活動展覽等，將生活和工作第二、三場域都整合在一起。「購物中心」已經不只是傳統觀念中純粹購物的場域了，因此在本協會的名稱加上「商業地產」，以顯示其更豐富多元的面貌與機能。 蔡理事長闡述的趨勢，也呼應了上述表中的未來趨勢之營運模式：跨產業合作平台 - 實務上，共享商務空間進駐商場的招商組合也已成局（後續本系列文章會有相關報導）。 台灣 Co-working Space 市場成長趨勢 流通快訊報導指出：共享商務空間是「共享經濟」的一種運用，將商辦空間重新規畫、設計、裝潢，再依需求配置辦公室、會議室、活動場地、公共區域和專業商業秘書等不同功能，並加上營運管理，企業直接進駐其中就可開始運作，無須處理辦公室裝修或行政庶務等繁瑣的工作，增加了更多彈性與便利。 台灣 Co-working Space 的未來成長趨勢，概述如下： 成長動能 企業客戶需求增加：大型企業採用「彈性空間」作為衛星辦公室或專案小組空間。 自由工作者與數位遊牧族崛起：疫情後，遠距與跨國工作成為趨勢，帶動共享空間彈性需求。 企業節省成本考量：比傳統辦公室租賃更具彈性、成本結構較低。 區域分布 區域 發展情況 雙北地區 最成熟市場，集中超過 50% 的據點，台北市信義區、中山區最密集。 中南部（台中、高雄） 積極擴展，2023 年以來成長率達雙位數，吸引地方創生與數位 nomad。 新竹科學園區周邊 科技產業鏈需求強勁，科技新創和外商需求增加。 台灣前三大 Co-working Space WeWork 國際品牌代表，主攻大型企業與新創。 JustCo 亞洲連鎖品牌，設計感強，社群活躍。 大瀚環球商務中心 本地專業型，企業客戶基礎穩固。 企業彈性辦公政策（資料來源： 大瀚官網 ） Working Families 的研究發現，因為企業彈性辦公政策，員工能夠兼顧生活和工作的平衡，是邁向提升職場身心健康狀況的一步。  最為顯著的研究成果： 65% 降低人才流失 離職的可能性 62% 增加工作積極 勞動力與意願 56% 會為公司而進修更上進 學習額外技能 12% 快樂員工vs.不快樂員工 所提高的生產力 同時也有以下值得關注的議題得以疏解： 降低碳排放 若縮短通勤距離不僅能夠省下寶貴費用和增進身心健全，每燃燒一加侖汽油就會產生約 20 磅的二氧化碳，縮短駕車行駛里程有助於大幅降低碳排放，為地球社會或環境盡份心，現在ESG時代企業視為讓世界變得更好的潛在夥伴，這確實為尋求更環保的工作方式之一。   終結薪資差距 長途通勤距離的限制是影響男女薪資差距的眾多因素之一，男女對育兒工作的責任分擔不成比例，原因在於女性為兼顧照料家庭子女等原因，在選擇高給薪工作時會受到限制，工時與距離都須優先考量。但因為彈性辦公擺脫無法在家庭與工作間的平衡問題，也提升辦公效率，造就更多人薪資上的差距！   享受更多「自我」時光 縮短通勤時間，並投入更多時間心力從事豐富個人生活的活動，有時間更投資自己提升技能自我進修，或有時間運動讓身體健康與免疫上升，增加抒解壓力以及身心健康，這些不僅會讓我們感到更加幸福，享受個人悠閒時光還能夠增進記憶力，協助提升專注力。這些都是能夠良好的反應在工作表現度上面！ Co-working Space 型態 依大瀚國際所介紹的型態，分別有 Hot Desk（非固定座位）, Dedicated Desk（固定座位）, Workstation（獨立座位） 資料來源：大瀚官網（ 連結 ） 大瀚環球商務中心 為台灣本地領先品牌，以「彈性」、「整合」及「永續發展」為 Co-working Space 的發展目標，並發展共享商務空間的進階平台【註 1】 - 將 Co-working Space / 商務中心同業之間，從原本的競爭關係，擴大為競合關係，讓 Co-working Space 產業與進駐企業，產生互相加乘的正向循環關係。未來大家能一起擴展視野、提升高度，朝向永續經營。 【註 1】商務空間界也有 Airbnb 以分時概念預約商務空間，如同 Airbnb - 台灣品牌 GTB 開發即時預約平台，讓彈性辦公提供另一解決方案！ 資料來源：GTB（ 連結 ）

從商務中心跨足複合式商場 大瀚多角化經營一路領先 坐落於林口新創園區A7的大瀚環球廣場， 是一棟結合商務中心、酒店式管理公寓、客製 化辦公室及生活商場的複合式共享空間，整體 20層樓的建物前身為世大運選手村，在賽事結 束、選手村功成身退後，由大瀚環球商務中心 以委託營運轉移(OT)標案取得經營權。這也是 大瀚國際開發公司踏出商務中心市場，跨足複 合式商業地產的經典案例。 「近年商務中心市場漸趨飽和，以台北市為 例，10年前相關業者不到200家，如今已成長至 500家，產業競爭白熱化。」大瀚國際開發副總 經理吳文凱提到，為了吸引客源，業者在硬體 裝修上越來越新穎，開立家數暴增下難免會削 價競爭，若想在紅海中走出自己的路，勢必要 多角化發展，經營大瀚環球廣場即是一例。 走出商務中心紅海，跨足複合式地產經營           大瀚環球廣場位於林口新創園A7棟，距機場 捷運A9林口站與國一中山高僅5分鐘車程，附 近有三井outlet、昕境廣場，生活機能完善。 整棟20層樓的複合式垂直空間內，集結共享辦 公、共享生活、共享居住三大概念，1~3樓為 美莎聚落商場，設有生活/餐飲服務設施。4~8 樓為大瀚環球商務中心與共享樓層，9~17樓為 富碧酒店公寓，屬創業工作宅與飯店式管理住 宅，18~20樓則是客製化辦公室出租場所。 轉載本協會出版品｜歡迎下載閱讀完整內容

新竹站前舊SOGO整修引關注 房東新竹客運招商活化商圈 新竹火車站前的舊SOGO大樓停業迄今6年，目前僅1至3樓地面為NET服飾進駐，最近該大樓外牆已搭起鷹架，地方敲碗期待百貨進駐。持有業者新竹客運表示，該大樓正拉皮整修，預計暑假前完工，將招商營運，盼能活絡站前商圈。(聯合報) 華泰名品城迎10周年升級！Marc Jacobs 等三大品牌第2季強勢插旗 迎接開幕十週年，華泰名品城啟動開業以來最大規模的園區優化工程，藉由空間重整與品牌汰換，強化場域競爭力與來客黏著度。首波以親子休憩區翻新為起點，後續將陸續調整一期美食街與三期零售區動線與店舖內容，優化消費動線與品牌組合。第2季更有Marc Jacobs、PEDRO、John Varvatos等全台獨家Outlet品牌進駐，並於二期廣場打造10攤「美味快餐聚落」，串聯親子打卡場景與新餐飲體驗，展現品牌十週年營運升級新動能。(經濟日報) 備戰母親節！百貨類股行情增溫 母親節檔期繼首波化妝品購物節暖身之後，本周起正式進入母親節促銷，包括遠百（2903）、特力（2908）、統領（2910）、統一超（2912）轉投資統一時代百貨、京站（2942）、台北101（C2899）等，預期後半個月為採購母親節送禮需求旺季，且著重於高客單精品、黃金飾品、珠寶與按摩椅等，行情持續增溫。(工商時報) 導入「製造業」思維，遠東百貨打造綠色商場 不分大小年節、平日或假日，百貨公司總是全年燈火通明，提供每位上門消費的民眾舒適的消費環境與冷暖氣，但，每年卻會因此消耗上億度電，業者該如何做到節能減碳？對此，遠東百貨的答案是——「製造業思維」。2023年，他們透過精細化的能源管理，不僅成功減少330萬度用電、更減碳6,195公噸，最終達成1.5％的節電成果，遠遠超過原定的1％目標！(天下雜誌) 從招商不順到新北成長冠軍！百貨女王靠 3 招讓宏匯轉虧為盈 如果你曾在疫情前逛過新莊宏匯廣場（簡稱宏匯），你會發現，現在的宏匯不一樣了。2020 年，宏匯一開幕就遇到疫情，招商很不順，「大家來逛會覺得很空曠，不會想久留。」宏匯執行董事柯愫吟回憶 2023 年接手的情景。然而，接手一年多，柯愫吟不只帶領宏匯轉虧為盈，更在百貨業營業額年成長率平均只有 1.2 %的 2024 年，繳出營收成長率 22%、營收 50 億元創新高的成績，成為新北百貨成長冠軍。(經理人)

本文將台灣人均 GDP 自 2006 年彙整更新至 2024 年，如下圖所示： 資料來源：經濟部統計處｜製圖：吉客分析 國家／地區 人均GDP（2023/2024） 備註 台灣 約 32,000–33,000 USD 台灣名目GDP總額約 8,300 億美元，人口約 2,300 萬人 日本 約 34,000–35,000 USD 日圓貶值影響顯著，GDP 約 4.2 兆美元，人口約 1.2 億 韓國 約 33,000–34,000 USD GDP 約 1.7 兆美元，人口約 5,100 萬人 由 AI 彙整 2024 年人均 GDP 成長因素 1. 半導體產業帶動出口增長 台灣的半導體業，尤其是台積電，作為全球晶圓代工的領頭羊，對台灣GDP的貢獻極為顯著。台灣的 高科技出口 尤其是半導體的銷售，使得台灣的總體經濟成長穩健，並帶動人均GDP的上升。由於全球數位化、5G建設與人工智慧的普及，台灣的半導體需求未來幾年仍將穩步增長。 2. 國際化與全球供應鏈重組 隨著全球供應鏈的重組，台灣在 製造業 （尤其是電子製造業、機械與精密儀器）方面逐步強化了其競爭優勢。 3. 數位轉型與創新科技發展 台灣近年來積極推動 數位轉型 ，政府與企業在物聯網、人工智慧、區塊鏈等領域的投入，為經濟創造了新動能。 台灣政府推出的 5G與智慧城市建設 項目，提升了生產效率與數字經濟的發展潛力。 創新科技公司 的興起，也帶動了整體產業的創新與成長，尤其是中小型科技企業的發展。 4. 內需市場回升 台灣的 內需市場 在近幾年逐漸回升，消費者信心增強。隨著疫情後的復甦，台灣內部消費活動增長，對GDP的貢獻逐步提升。 5. 匯率與國際資金流入 台灣的 新台幣匯率 相對穩定，加上全球資金流入，對於提高人均GDP也有一定影響。特別是 外資股市投資 及 金融業的發展 ，有助於經濟增長。

日本知名地方創生專家 木下齊先生很清楚點出:沒有商業地產的地方創生是虛的。因此協會於2023年成立地方創生委員會，積極推廣地方創生就是商業地產的概念。 為能提升商業地產對於地方創生的影響力，我們於 6/17 規劃第一場面對面的交流活動，邀請三位重量級嘉賓，分享其 ”地方創生結合商業地產” 項目的經驗。

實現家庭日常生活的幸福         Global Mall成立於2005年，以實現家庭日常生活幸福為宗旨，在「誠信、服務、創 新、永續」的理念上，站在趨勢前端持續精進服務，打造成一站滿足的生活娛樂購物中 心，迄今已發展為全台八店實體規模及環球Online線上購物，全通路、全方位為顧客開 創每一個幸福時刻。 一站式滿足 發展成為商圈生活中心指標、 軌道型購物商場龍頭         成立初期，洞察商圈發展需求，Global Mall 專注於開發全客型購物中心型態，包括新北中 和、屏東市，以寬敞舒適的商場環境及提供多 元服務，滿足居民日常生活需求，從全家購物 需求、餐廳美食、超市、生活雜貨到體驗活 動，成為商圈生活中心之指標。         隨著城市發展促進日益綿密的軌道建設，車站成為區域活絡的核心，因此積極投入發展車 站型商場，從板橋車站到新左營車站、南港車站，位處多鐵共構，到站即到店，打造一日生活圈，隨著複合式聚落發展成為趨勢，Global Mall持續與母公司冠德建設攜手，於桃園A8、 林口A9及桃園A19結合車站、住宅、商業設施 打造複合開發的商業機能，不僅成功打造為商 圈生活娛樂領導品牌，更穩居全台軌道型購物商場發展最多的龍頭。 轉載本協會出版品｜歡迎下載閱讀完整內容

專文作者/ 中華民國購物中心暨商業地產協會秘書長 陳奕賢 台灣零售業及餐飲業市場分析的資料依據是主管機關經濟部統計處的統計資料，此分析可幫助了解台灣零售業與餐飲業 (調整後為”購物中心內銷售商品業種”) 的整體市場規模，並包含其內各不同業種、業態的規模及占比，與歷年年營業額及其變化。   商業的營業額統計資料包含批發業、零售業、及餐飲業等3種業別的營業額，本分析將包含零售業及餐飲業；其中零售業內又分為綜合商品零售業 (含5項不同業態) 及其他9項單純業種零售業；餐飲業則包含餐館業、外燴及團膳承包業、與飲料店等三業別，詳列如下：   零售業 1. 綜合商品零售業 百貨公司業 (含購物中心業) 超級市場業 連鎖式便利商店業 零售式量販店業 其他綜合商品零售業 2. 汽機車及其零配件、用品零售業。 3. 食品、飲料及菸草製品零售業 4. 家用器具及用品零售業 5. 資通訊及家電設備零售業 6. 燃料及相關產品零售業 7. 布疋及服飾品零售業 8. 藥品、醫療用品及化妝品零售業 9. 其他非店面零售業 (包含電子購物及郵購業、直銷業、其他) 10. 其他零售業 (文教育樂用品、建材、其他專賣零售業)  餐飲業 1. 餐館業 2. 外燴及團膳承包業。 3. 飲料店   購物中心內銷售商品業種   除了明顯不屬於購物中心內銷售商品類別的”燃料零售業”與”汽機車及其零配件、用品零售業”(雖然目前已有部份汽車經銷商進駐購物中心，但多為開立自家發票方式，營業額仍未計入購物中心營業額內)，購物中心場域內可包含以上零售業及餐飲業之各業種業態。   本分析另整理出”購物中心內銷售商品業種”的營業額，即”零售業 + 餐飲業 – 燃料零售業 - 汽機車及其零配件、用品零售業”的整體營業額。   零售業及餐飲業營業額及其歷年變化綜合分析   接下來針對”購物中心內銷售商品業種”之營業額與近年來蓬勃發展的餐飲業、綜合商品零售業、及因科技進步網路普及而快速成長的電子購物及郵購業(依政府統計資料分類) 進行綜合分析。後續也針對其他所有各單一業種零售業近十幾年來的營業額及其變化進行綜合分析。   依經濟部統計處調查統計資料整理得下表，根據資料顯示”購物中心內銷售商品業種”的營業額從2009年的2兆8,492億元增加到2019年的3兆7,702億元，10年來共增加32.32%合計9,210億元，年平均成長率為2.84%；歷年皆穩步成長，但各年成長率隨景氣起伏及多項因素而有高低變化，後5年的年平均成長率則略降為2.42%。   然而進入2020年受新冠疫情影響，全年微幅成長0.16%，為歷年新低。然而相比國際上多數國家零售及餐飲業暫停營業而大幅衰退的困境，台灣因疫情控制得當加上業者加速數位轉型的努力，整體產業雖受衝擊但也算驚險過關。    2021年延續前一年後半年國內疫情受控，但國際交流嚴重受阻的情形下，產生”不出國商機”，原本外流出國的消費支出轉移在境內，整體零售業營業額於2021年第一季創下歷史新高的9.20%年成長率；然而4月下旬開始到5月上旬國內疫情嚴重爆發，政府接續發佈二級、三級警戒命令，不同零售業種業態之間受到好壞不同的衝擊，下半年在政府積極推出振興券的助攻下，”購物中心內銷售商品業種”全年度表現還比2020年好，達到3兆8,443億元，1.80%的年成長率。 2022年是受到新冠疫情衝擊的第三年，由於疫苗的普及度漸高，在政府政策從清零轉變為與疫情共存之後，染疫人數飆升的同時，慢慢的大家已將新冠病毒的影響流感化，各項管制也已鬆綁，對人民生活的影響也漸漸淡化， 恢復常態性的消費行為模式。整體零售業營業額分別在第三、四季創新高，達到9.6%及12.5%的年成長率。”購物中心內銷售商品業種”整年 度表現更大幅成長一舉突破4兆元，達到4兆2,520億元，創造10.61%驚人的年成長率。   2023年更進一步躍升到4兆5,652億元，年增大漲7.37%；僅22及23年的大幅成長，創造出近四年的平均年成長率高達4.90%，遠遠高於疫情前10年的年均成長2.84%。 表一 零售業、餐飲業、購物中心內銷售商品業種、綜合商品零售業及電子購物及郵購業歷年營業額及年成長率一覽表（單位：億元） 資料來源：經濟部統計處；本研究整理。 成長相對快速的業種   獨立來看”餐飲業”營業額，則從2009年的3,768億元逐年快速增加到2019年接近8,000億元，達到7,874億元，10年來共增加108.97%合計4,106億元，年平均成長率為7.65%，明顯高於”購物中心內銷售商品業種”，顯示近年來外食產業的成長高於多數零售業，然而2015至2019這5年平均年成長率5.36% 明顯低於前面5年的成長。           2020年受新冠疫情影響首度大幅衰退4.75%到7,500億元，是多年來唯一的負成長；2021年第一季則有7.4%的正成長；但5月中旬後受到新冠疫情三級警戒禁止餐廳內用的衝擊，在2020已經衰退的基礎上，出現更大衰退達負6.83%，全年營業額跌破7,000億元，僅剩6,988億元，還低於2016年的7,109億元，極為慘烈。           2022則在與疫情共存、報復性消費的洪流下創新高營業額，達8,322億元，遠高於2019年前高點7,874億元，年成長率高達19.09%；進入2023年更進一步首度超越1兆元達1兆19億元，再度以高雙位數的20.39%的年成長率創歷史新高。           ”綜合商品零售業”(百貨公司+超級市場+零售式量販店+連鎖式便利商店+其他綜商)營業額從2009年的8,448億元增加到2019年的1兆2,632億元，10年來共增加49.53%合計4,184億元，年平均成長率 為4.11%，高於”購物中心內銷售商品業種”的2.84 %，而各年成長率隨景氣起伏及多項因素變化高低起伏，受疫情影響的2020及2021年則以超低成長率的0.41%及歷史新低的 0.06%，營業額微幅成長在1兆2,691億元。2022及2023年也在報復性消費的洪流下，連續2年年成長超過千億元，創造8.38%及7.37%的高成長率及達到1兆4,767億元的營業額。           ”其他非店面零售業”營業額中以”電子購物及郵購業”之成長最受矚目，其營業額從2010年的1,021億元增加到2019年的2,565億元，9年來共增加超過1.5倍達151.22%，合計增加1,544億元，年平均成長率高達10.78%，遠遠高於整體零售業、購物中心內銷售商品業種、及其他各業種的成長率，而各年成長率隨景氣起伏及多項因素有很大變化，最低都還有5%的年成長率。就10年來的變化而言，顯示隨著網際網路技術日新月異，電子購物的竄起，逐漸顛覆傳統實體店面買賣模式，加上智慧行動裝置及網路蓬勃發展，網購環境日趨成熟，民眾消費習慣也逐漸改變。           2020年則受惠於新冠疫情下出現的”無接觸經濟”熱潮，民眾需掛戴口罩、保持社交距離、避免群眾聚集等因素，與餐飲業遭遇的狀況完全相反，大幅成長23.98%，年營業額一舉突破3,000億，達3,180億元；2021年更進一步突破4,000億，達4,026億元，年成長率達26.60%。疫情又進一步加速數位化的進程，創造出電子商務的超高成長。           2022年則回歸較常態的成長10.93%，不若前2年的2成以上成長，然而年營業額已高達4,466億元。在零售業各業種業態中，僅低於汽機車及其零配件用品，名列第二高的業種(綜合商品零售業細分為5類)。進入2023年，則以10數年來最低年成長率1.46%，微幅成長達到4,531億元，仍位居第二。           在新冠疫情衝擊已淡化後，”電子購物及郵購業”的營業額明顯趨緩，但整體市場的趨勢還是朝向虛實整合全通路的營運方向而行。由於數位零售科技的發展進步神速，行動網路與設備裝置的普及化，也讓實體業者有相對應電子商務業者的武器工具，進行更有效率的營銷及服務機制，後續發展仍值得謹慎觀察。   成長相對緩慢的業種           除了前述一些成長相對快速的業種，表二則列出其他表現較不理想的單一業種10年來的營業額變化。這六類業者佔據台灣各主要商圈及大街小巷的沿街店面，由表可知，以下四大業種都呈現不同程度的衰退，在2009至2019近10年來幾乎都年年衰退，即使某些年度翻轉也只是微幅成長，整體趨勢還是走向衰退。 ”食品、飲料及菸草製品零售業”、 ”家用器具及用品零售業”、 ”資通訊及家電設備零售業”、 ”其他零售業 (文教育樂用品、建材、其他專賣零售業)”           這個結果某種程度也可看到來自電子購物的影響，但最核心的部份還是因為消費者年齡結構變化，各不同世代消費習性及偏好的差異，使得描述零售業特徵最代表性的的一句話”零售業裡唯一不變的就是持續改變”更顯重要。當消費習性大幅變化時，零售業者不能沉醉於過往的成功公式，而不隨之調整變化。           當然各不同業種衰退原因各自不同，需要再進一步評估這些消失的營業額，是由於單純需求的減少而造成的，還是有其他的創新業種業態模式奪取了原有業者的營業額，其他業種業態包含綜合商品零售業通路，有些業別開店選擇可能比較趨向購物中心，而較少在沿街店面拓點。   表二 各零售業種歷年營業額及年成長率一覽表（單位：億元） 資料來源：經濟部統計處；本研究整理。           維持成長的兩個業種，”布疋及服飾品零售業”則呈現微幅成長，在2009至2019年10年平均達0.71%年成長率，而”藥品、醫療用品及化妝品零售業”，因人們逐漸更重視身心靈健康養生而成長較佳，10年平均達2.39%年成長率。           在新冠疫情衝擊最大的2020及2021年，唯一逆勢成長的是”資通訊及家電設備零售業”在宅經濟及遠距辦公需求發威下，出現雙位數高年成長率，其餘業種都處於衰退或微幅成長；進入2022及2023年的恢復期則有反向變化。           其中”布疋及服飾品零售業”營業額以連續2年雙位數的巨幅年成長率，創造高達3,454億元的年營業額，在各業別營業額中排名第四。”藥品、醫療用品及化妝品零售業”略為增加到2,068億元。”食品、飲料及菸草製品零售業”也一反多年來持續衰退，回道2,901億元的水準。           疫情的爆發引起許多業種營業額變化脫離過去長期趨勢，未來變化則尚待觀察。

騰雲科技真幹實幹 台灣購物中心發展至今已三十年了。梁基文 先生默默耕耘購物中心業界也近三十年了，當 年放棄當美國人的機會，帶著太太小孩毅然決 然回國從事零售業週邊資訊軟體開發的工作， 一步一腳印的努力訪談每一家購物中心各個領 域的主管，發覺他們的需求寫出可用的對應軟 體應用及程式架構，日積月累下來，如今梁基 文先生正帶領台灣零售業朝——真正新零售的 方向前進。 梁基文8年前（2016年）正式創立騰雲科技 服務股份有限公司 (Turn Cloud)，目前員工人數 超過250人，在中國 馬來西亞 日本均設有分公 司服務當地市場，2023年9 月正式上櫃（股票 代號：6870），騰雲科技八年來給購物中心業 者帶來哪些實質性的幫助、而購物中心業者又 如何與騰雲牢牢綁在一起呢？我們來看看騰雲 科技的資訊化服務模組有哪些？這些服務正可以說明騰雲成功的原因與實力。 零售業或購物中心經營上經常面對的痛點 有：軟體服務高度碎片化、雲地分離導致數據 孤島，騰雲針對這些痛點，讓零售業者或購物 中心業者、可以整合雲端平台、智慧終端、行 銷科技、金融科技、大數據分析技術、人工智 慧AI等技術，解決B2B2C的複雜問題、讓商業 場域的運營效率、銷售極大化。騰雲科技命名 這套服務為：騰雲科技一站式客商金流解決方 案（如表一） 轉載本協會出版品｜歡迎下載閱讀完整內容

台茂購物中心的城堡式建築成為桃園地標，英文Logo就像一道微笑曲線 締造三大購物中心之最讓人一直想來的城堡 - 台茂 午後陽光灑落大地，宛如童話故事般的城堡建築在陽光映照下格外耀眼，戶外遊戲場傳來孩子們的笑聲，小朋友臉上的笑容就像台茂英文Logo那一道微笑曲線。台茂購物中心在桃園屹立25年，企業Slogan「會一直想來的城堡，台茂越來越好」展現經營者的雄心與自我期許，套用一句流行語就是「沒有最好，只有更好」。 成立於1999年的台茂是全台第一個購物中心，歷經 3 個業主、3 次大規模改裝、新冠肺炎疫後重生，目前已是桃園地區業績第一的百貨商場、第一個設置 5,500 坪戶外公園、亞洲第一個取得美國 Fitwel 健康建築二星認證的業者。能夠創下多項「購物中心之最」，台茂是怎麼做到的？ 購物中心先驅者 品牌改造登高峰 如果說 2010 年是台灣購物中心元年，1999 年開業的台茂可說是國內業界的先驅者。第一代業主配合政府推動工商綜合區之土地開發政策，斥資新台幣74億元打造全國第一個大型購物商場，然而對於當時習慣到日系百貨公司購物的國人來說，大型購物中心型態的商場並未受到太多青睞，營運9年後，由原始股東之一新加坡政府投資公司併購。 第二任業主接手後做了一項重大決定，「打掉重練」，啟動大規模「改造」計畫，重新找回台茂在台灣市場的定位。當時接受委託，挑起品牌重塑大樑的是奧美廣告，保留深入人心的台茂品牌，設計新的識別標誌和經營精神，同時喊出「會一直想來的城堡，台茂越來越好」，象徵企業不斷與時俱進，從服務面、產品面帶給消費者更好的購物體驗，進一步邁向國際化時尚休閒購物中心的願景。為提升顧客的購物體驗，台茂考察新加坡購物中心人行垂直線的案例，增加了28部手扶梯，直接連接 B2 至 7 樓，讓消費者輕鬆到達想去的樓層，不必「拐彎抹角」。在水平空間的設計上，保留了部分原有的挑空設計，而將不必要的挑空區域填平，提升空間利用效率，並對各樓層進行重新定位和招商，鎖定家庭及親子客層。2011年，台茂以全新面貌重新亮相，成為家庭客層假日休閒的熱門去處，推升全年營收大增 46%。 轉載本協會出版品｜歡迎下載閱讀完整內容

SKM Park Outlets 與新光三越會員系統整合創佳績 2016年，位於南高雄的大型購物中心「大魯閣草衙道」開幕，2017年「SKM Park Outlets」母公司新光三越入股並接手經營， 2021年開始進行轉型改裝為Outlets。「新光三 越決定發展Outlets，是為了建構一個完整的生 態圈。對於客人或廠商來說，如果他們需要購 買或銷售正價最流行商品，可以利用新光三越 平臺；如果需要購買或促銷過季特價、滯銷商 品，能夠有另一種選擇SKM Park Outlets。此 策略滿足了不同類型的需求，讓我們在市場上 擁有更強的競爭力。」         「SKM Park Outlets名稱中的SKM代表的是 新光三越，為Shin Kong Mitsukoshi的縮寫， 而Park是園區的概念。我們的支付系統名稱為 SKM Pay，點數系統名稱為SKM Points。」         SKM Park Outlets於2022年1月進行試營運， 同年8月正式開幕！與其他 Outlet 最大的差異 在於業種組合，其中零售約占 65%，餐飲約占 20%，約15%為娛樂業態。 與母公司新光三越會員系統整合點數 '' 也能 '' 在 SKM Park Outlets 使用         現在是網路時代，社會轉變非常快。「因 此，我們每日、每週、每月、每年，都會分別 檢視與檢討客人的需求，統計並分類接收顧客 的意見，了解他們喜歡的品牌與服務，定期針 對意見的需求進行改善調整，以滿足客人的期 望。」                 「很多客人知道SKM Park Outlets的母公司 是新光三越，新光三越全臺有約410萬會員，因 此經常有客人詢問能否在SKM Park Outlets累 積點數。為了因應客人需求，2023年11月13日 我們和新光三越的會員進行系統整合，這一步 也讓SKM Park Outlets在Outlets市場中去年的 業績成長率名列第一，業績增長約20%，營業 額達到約36億元，創下歷史新高。 轉載本協會出版品｜歡迎下載閱讀完整內容

遠百營收／3月29.8億元、年減3.4％ 今年百貨業充滿挑戰 遠百（2903）10日公布3月營收29.8億元，年減3.48％，首季累計營收84.7億元，年減3.96%。遠百日前表示，今年百貨業是充滿挑戰的一年，受到出國潮、物價上漲與川普2.0時代的影響，景氣動盪。(經濟日報) 台北101插旗台中 賈永婕親訪：非常有信心投資台中不變 台北101宣布插旗台中，投資約45億元打造新地標「台中置地廣場」。台北101董事長賈永婕今陪同立院財政委員視察預定地時說，她對「台中置地廣場」非常有信心，美對我課34%關稅，台北101對投資台中不變。(聯合報) 新光三越小北門店開幕倒數！聯手台灣藝術家搶先預熱 以「三大面向」探索台南 新光三越台南小北門店預計於6月登場，成為繼台南中山店與台南新天地之後，在台南的第三間分店。小北門店坐落於老台南人記憶中的經典地標「東帝士百貨」舊址，象徵著回憶與創新的接軌，為呼應新店開幕，新光三越自有刊物SKM Media 2025春夏號以「藝術 × 美食旅遊 × 時尚」三大面向，聯手藝術家深入挖掘台南豐富的人文底蘊，推出一系列專題企劃，以全新視角感受府城魅力。(自由時報) 台南兩大百貨衝母親節檔優惠回饋 南紡要拚上8億8千萬 南紡購物中心總經理莊景堯表示，今年南紡購物迎來成立後第11個母親節，11年來陪伴無數母親度過這感恩時刻，今年持續推出台南市百貨業界最高的15%回饋，加上心心集樂趣、高單加碼等豐富活動，要給媽媽們最棒的消費體驗。去年南紡母親節優惠檔期業績有8億5千萬元，今年設定8億8千萬元為目標，也寄望全年度業績持續成長。(自由時報)

戴德梁行扣住客戶的心 全球年營收超過百億美元的跨國企業—-戴德 梁行公司(CUSHMAN&WAKEFIELD)對一般讀 者可能並不十分清楚其營運項目？同時該公司 與我們的生活及商業營運到底有何關聯？我們 觀察台北市信義區為何大型商場到處林立？眾 多國際品牌如微軟、蘋果、google,樂高….等知 名企業如何紛紛成功落腳台灣？而這些案件在 在都與戴德梁行有關，那麼該公司魅力與實力 到底如何？又是如何做到的？值得我們深入瞭 解，今天我們有機會趁購物中心暨商業地產協 會30週年特刊出版得以深入採訪戴德梁行執行 董事/所長楊長達與執行董事江品頤請他們為我 們詳細說明戴德梁行成功之道。 戴德梁行業務與服務範疇概略分九大項目， 分別是：           1、估價及顧問服務：為投資者、企業、政府 部門、金融機構及各類型基金平台等提供物業 估值、企業評估、交易諮詢、盡職調查、財務 及稅務顧問服務等，協助客戶進行投資可行性 評估、不動產融資、都市更新權利變換估價及 不動產證券化估價等。 案例說明：北市捷運萬大線土地開發招商， 協助市政府遴選優質投資人、提供公部門、投 資人及地主三贏的招商服務。 轉載本協會出版品｜歡迎下載閱讀完整內容